如果你在使用iCloud时遇到了“云端信息不可用”的问题，可能是由于以下原因导致的：
1. 网络连接问题：请确保你的设备已连接到稳定的网络，可以尝试切换到其他网络或重启路由器来解决问题。
2. iCloud服务器问题：有时候iCloud服务器可能会出现故障或维护，导致云端信息不可用。你可以访问苹果的系统状态页面（https://www.apple.com/support/systemstatus/）来查看iCloud服务是否正常运行。
3. 设备设置问题：请确保你的设备已正确设置iCloud账户，并且已开启相应的同步选项。你可以在设备的设置中找到iCloud选项，并检查是否已登录并开启了需要同步的项目（如照片、备忘录等）。
4. 存储空间不足：如果你的iCloud存储空间已满，可能会导致云端信息不可用。你可以在设备的设置中查看iCloud存储空间的使用情况，并删除一些不必要的文件或购买更多的存储空间。
5. 软件更新问题：有时候iCloud的问题可能是由于设备上的软件版本过旧导致的。你可以尝试更新设备上的操作系统和iCloud应用程序，以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系苹果客服寻求进一步的帮助和支持。
