2023-04-17 来源:海诺小栈 作者:海诺小栈
饿了么是一款非常方便的在线订餐应用,但是有时我们可能会遇到商家出现各种问题,比如送错餐、餐品不新鲜等等,导致我们需要申请退款。下面是饿了么申请退款的步骤:
1.打开饿了么应用,进入“我的订单”页面。
2.找到需要退款的订单,点击进入订单详情页面。
3.在订单详情页面,找到“申请退款”按钮,点击进入退款申请页面。
4.在退款申请页面中,选择退款原因,并填写备注信息。饿了么会根据不同的原因要求提供不同的证据,如商家送错餐可以要求提供照片等。
5.提交退款申请后,饿了么客服会进行审核,审核通过后会将退款款项退回到您的支付账户中。
需要注意的是,如果您和商家协商后进行了退单,退款金额将会返回到您的支付账户,但商家可以向饿了么提出赔偿申请,如果饿了么认为您的操作存在失误,也可能会拒绝您的退款申请。
因此,在使用饿了么订餐时,我们应该尽量选择有信誉的商家,减少退单的发生,也可以在收到餐品后立即检查,有问题及时联系商家进行处理,避免绕弯路。